Modes de paiement
Carte bancaire
| Cartes acceptées |
Visa, Mastercard, Carte Bleue et autres cartes compatibles. |
| Sécurité |
Validation renforcée par 3D Secure, avec code SMS ou authentification bancaire selon votre établissement. |
| Débit |
Débit immédiat à la commande. |
| Traitement |
Paiement traité en quelques secondes. |
Virement bancaire
| Type de virement |
Virement SEPA ou intstantané accepté. |
| Coordonnées bancaires |
Envoyées par email sécurisé après validation de la commande. |
| Délai de paiement |
Commande à régler sous 3 jours maximum. |
| Traitement |
Commande traitée après réception du paiement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. |
Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur VELO ELECTRO sont protégés par un protocole de chiffrement SSL 256 bits afin de sécuriser les échanges de données.
Les transactions par carte bancaire peuvent être soumises à l'authentification forte 3D Secure, conformément aux exigences de sécurité en vigueur.
Les données sensibles ne sont jamais stockées en clair et sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.
Étapes du paiement
1. Sélectionnez vos produits et cliquez sur Commander.
2. Renseignez votre adresse de livraison.
3. Choisissez votre mode de paiement.
4. Validez votre commande, avec confirmation 3D Secure si vous réglez par carte bancaire.
5. Un email de confirmation est envoyé immédiatement après validation de la commande.
6. Le suivi de commande est communiqué dès expédition ou après réception du paiement selon le mode choisi.
Échec de paiement
En cas d'échec du paiement, un message d'erreur clair s'affiche immédiatement afin de vous informer de l'incident.
Aucun débit n'est effectué sur votre carte si la transaction n'est pas validée.
Vous pouvez renouveler votre commande ou contacter notre service client pour assistance.
En cas de difficulté récurrente, nous vous invitons à nous appeler directement.
Remboursement
En cas de rétractation ou d'annulation acceptée, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours.
Pour un paiement par carte bancaire, le remboursement est crédité sur la carte utilisée lors de l'achat.
Pour un paiement par virement, le remboursement est effectué sur le compte bancaire communiqué par le client.
Les délais de remboursement peuvent varier selon les organismes bancaires.
Assistance paiement
Notre équipe est disponible pour vous aider en cas de question ou de difficulté liée au paiement.
VELO ELECTRO s'engage à proposer des paiements simples, transparents et sécurisés afin de garantir une expérience d'achat fiable.
